7point

  1. Co przedstawia geneza kliknięć?
  2. Co przedstawia lista kliknieć?
  3. Co to jest limit kliknięć?
  4. Co to jest mapa kliknięć?
  5. Co to jest rozkład kliknięć?
  6. Co to są niezidentyfikowane kilknięcia i czy są zaliczane do limitu kliknięć?
  7. Co zrobić gdy skończy się mój limit kliknięć?
  8. Co zrobić gdy zapomniałem hasła dostępu do konta?
  9. Czy działanie usługi będzie widoczne dla użytkowników mojego serwisu i czy wpłynie na jego funkcjonowanie?
  10. Czy mogę wprowadzać zmiany w planie w trakcie jego realizacji?
  11. Czy mogę zablokować zliczanie klików z określonych adresów IP lub komputerów?
  12. Czy mogę zwiększyć limit wykupionych kliknięć?
  13. Czy opłacony limit klików sumuje się dla kilku planów?
  14. Czy otrzymam informację o zbliżającym się wykorzystaniu limitu kliknięć?
  15. Czy po usunięciu planu mogę go odzyskać?
  16. Czy usługa działa gdy na stronie znajdują się elementy wykonane w technologii Flash?
  17. Czy usługa działa na stronach wykonanych w technologii Flash?
  18. Czy w ramach jednej usługi mogę prowadzić kilka planów jednocześnie?
  19. Czy w ramach usługi istnieją ograniczenia dotyczące ilości obsługiwanych serwisów lub podstron?
  20. Czym jest usługa CLICKpoint?
  21. Dla jakich rozdzielczości ekranu dostępna jest usługa CLICKpoint?
  22. Jak często aktualizowane są dane?
  23. Jak działa CLICKpoint?
  24. Jak opłacić usługę CLICKpoint?
  25. Jak zaimplementować usługę CLICKpoint?
  26. Jak zamówić usługę CLICKpoint? (korzystam już z innych usług 7point)
  27. Jak zamówić usługę CLICKpoint? (nie korzystam z innych usług 7point)
  28. Jak zmienić dane kontaktowe?
  29. Jakie elementy strony są zliczane za pomocą usługi CLICKpoint?
  30. Jakie są wymagania techniczne do korzystania z usługi?
  31. Moja strona posiada ramki - czy będzie współdziała z usługą CLICKpoint?
  32. Nie potrafię zaimplementować usługi samodzielnie – co zrobić?
  33. Zainstalowałem usługę ale dane się nie wyświetlają lub brakuje danych na niektórych widokach.
  34. Zamówiłem usługę – co dalej?
  1.  

    Co przedstawia geneza kliknięć?

    Geneza kliknięć prezentuje zestawienie wszystkich stron, z których użytkownik bezpośrednio przyszedł na badaną stronę i wykonał klikniecie. Geneza kliknięć jest zatem tabelarycznym zestawieniem informacji o źródle pochodzenia kliknięć wykonanych na badanej stronie internetowej. 

    Na liście, podobnie jak we wcześniejszych widokach,  prezentowane są informacje o ilości kliknięć oraz ich udziale w całości kliknięć na stronie. Informacje można pogrupować według sześciu typów źródeł pochodzenia: wyszukiwarki, wejścia ze stron, katalogi, poczta www, wejścia bezpośrednie i wejścia z wewnątrz serwisu.

    do góry ^
  2.  

    Co przedstawia lista kliknieć?

    Na tym widoku informacje o ilości kliknięć oraz ich udziale w całości kliknięć zaprezentowane są w formie tabelarycznej. Na liście kliknięć wyszczególnione są wszystkie elementy znajdujące się na badanej stronie internetowej.  Po kliknięciu w ikonkę możesz zobaczyć gdzie na stronie mieści się dany element.

    Dzięki funkcji filtrowania listę można zawężać do wybranych kryteriów np. elementy kliknięte i niekliknięte. Pozostałe kategorie są zgodne z typem elementów strony: linki, obrazki, elementy formularzy oraz elementy niezidentyfikowane. Przeczytaj więcej o niezidentyfikowanych kliknięciach.

    do góry ^
  3.  

    Co to jest limit kliknięć?

    Limit kliknięć to ustalana przez Ciebie w trakcie zamawiania usługi maksymalna ilość kliknięć, które będą zliczane przez CLICKpoint w trakcie trwania okresu abonamentowego. Limit ten może być zwiększony w dowolnym momencie okresu abonamentowego.do góry ^
  4.  

    Co to jest mapa kliknięć?

    Mapa kliknięć (heatmapa) prezentuje w jaki sposób kliknięcia użytkowników rozkładają się na Twojej stronie. Kolory prezentowane na mapie odzwierciedlają natężenie kliknięć – im bardziej intensywna jest kolorystyka, tym większe zainteresowanie danym elementem Twojej strony. Aby prezentowane wyniki były bardziej czytelne masz możliwość regulowania przeźroczystości tła mapy kliknięć przy pomocy opcji suwaka.do góry ^
  5.  

    Co to jest rozkład kliknięć?

    Jest dopełnieniem mapy kliknięć – również w rozmieszczeniu graficznym prezentuje szczegółowe informacje dotyczące kliknięć.

    Po kliknięciu w interesujący Cię element prezentowane są informacje o ilości kliknięć oraz ich udziale w stosunku do całości kliknięć wykonanych na badanej stronie.

    do góry ^
  6.  

    Co to są niezidentyfikowane kilknięcia i czy są zaliczane do limitu kliknięć?

    Są to kliknięcia w te elementy, które pojawiły się na badanej stronie po uruchomieniu planu lub pojawiły się w trakcie jego uruchamiania, ale z jakiegoś względu nie zostały uznane jako elementy klikalne (np. posiadały atrybut CSS display:none). Elementy takie prezentowane są na liście kliknięć, stąd zaliczane są do limitu kliknięć.do góry ^
  7.  

    Co zrobić gdy skończy się mój limit kliknięć?

    Po wykorzystaniu opłaconego limitu kliknięć dostęp do bieżących danych zostanie zablokowany. Dane będą jednak na bieżąco zbierane jeszcze przez 14 dni. W tym czasie będziesz mógł dokupić nowy limitu kliknięć – po jego opłaceniu dostęp do wszystkich danych, również tych zebranych po wyczerpaniu limitu, zostanie przywrócony.do góry ^
  8.  

    Co zrobić gdy zapomniałem hasła dostępu do konta?

    Wejdź na stronę http://www.7point.pl/ZapomnialemHasla.html. Po wypełnieniu formularza pocztą elektroniczną otrzymasz nowe hasło wygenerowane przez system 7point.

    Pamiętaj by w formularzu wpisać poprawny login oraz adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji konta. Tylko wtedy nowe hasło zostanie wysłane.

    do góry ^
  9.  

    Czy działanie usługi będzie widoczne dla użytkowników mojego serwisu i czy wpłynie na jego funkcjonowanie?

    Działanie usługi jest niezauważalne dla użytkowników Twojej strony. Podobnie, wklejenie kodu zliczającego, koniecznego do funkcjonowania usługi nie wpływa na funkcjonowanie strony.do góry ^
  10.  

    Czy mogę wprowadzać zmiany w planie w trakcie jego realizacji?

    Ze względu na uwarunkowania techniczne w usłudze nie przewidziano możliwości wprowadzania zmian w trakcie realizacji planu.do góry ^
  11.  

    Czy mogę zablokować zliczanie klików z określonych adresów IP lub komputerów?

    W  obecnej wersji usługi nie ma takiej możliwości. Opcja blokowania jest jednak przewidziana w kolejnych aktualizacjach usługi.
    do góry ^
  12.  

    Czy mogę zwiększyć limit wykupionych kliknięć?

    Tak. Limit kliknięć można zwiększyć w dowolnym momencie trwania okresu abonamentowego. Aby tego dokonać należy skorzystać z opcji dokup limit, dostępnej w panelu administracyjnym usługi CLICKpoint.

     

    Pamiętaj, że wraz z dokupionym limitem kliknięć okres abonamentowy usługi odpowiednio się wydłuża (zgodnie z cennikiem). Wyjątek stanowi sytuacja, gdy dokupiony abonament czasowo nie przekracza poprzednio wykupionego abonamentu - wówczas okres abonamentowy pozostaje bez zmian.

    do góry ^
  13.  

    Czy opłacony limit klików sumuje się dla kilku planów?

    Tak. Wykupiony limit można rozdysponować dowolnie dla kliku planów.do góry ^
  14.  

    Czy otrzymam informację o zbliżającym się wykorzystaniu limitu kliknięć?

    Tak. Jeśli opłacony przez Ciebie limit kliknięć zostanie wykorzystany w 80% otrzymasz e-maila z informacją o zbliżającym się wykorzystaniu limitu kliknięć.do góry ^
  15.  

    Czy po usunięciu planu mogę go odzyskać?

    Nie ma możliwości odzyskania informacji po usunięciu planu. Proponujemy zatem zapisywanie kopii danych we własnym zakresie.

    do góry ^
  16.  

    Czy usługa działa gdy na stronie znajdują się elementy wykonane w technologii Flash?

    Tak. Kliknięcia w elementy wykonane w technologii Flash są zliczane w ramach usługi.do góry ^
  17.  

    Czy usługa działa na stronach wykonanych w technologii Flash?

    Usługa nie działa w przypadku stron w całości wykonanych w technologii Flash.do góry ^
  18.  

    Czy w ramach jednej usługi mogę prowadzić kilka planów jednocześnie?

    Tak. Nie ma ograniczeń w ilości badanych stron. Jedynym ograniczeniem jest limit wykupionych kliknięć.do góry ^
  19.  

    Czy w ramach usługi istnieją ograniczenia dotyczące ilości obsługiwanych serwisów lub podstron?

    Nie. W ramach usługi CLICKpoint możesz monitorować dowolną liczbę podstron, pochodzących z dowolnej liczby serwisów. Należy jedynie pamiętać, że nie ma możliwości monitorowania dwóch podstron o tym samym adresie URL. do góry ^
  20.  

    Czym jest usługa CLICKpoint?

    CLICKpoint może stanowić uzupełnienie statystyk lub działać jako niezależna usługa.

    • CLICKpoint pozwala na przetestowanie różnych wersji tej samej strony. Wyniki testu wskażą najbardziej optymalną wersję strony.
    • Graficzna prezentacja rozkładu kliknięć wykonywanych przez użytkowników Twojej strony wskaże, które jej elementy cieszą się zainteresowaniem, a które są mało atrakcyjne. Pozwoli to na optymalne rozmieszczenie elementów, które chcesz zaprezentować użytkownikom Twojej strony.
    • Oprócz graficznej prezentacji kliknięć, CLICKpoint dostarcza także szczegółowych informacji o poszczególnych elementach Twojej strony (ilość kliknięć, udział w całości wykonanych kliknięć, geneza kliknięcia).
    do góry ^
  21.  

    Dla jakich rozdzielczości ekranu dostępna jest usługa CLICKpoint?

    Usługa CLICKpoint dostępna jest we wszystkich rozdzielczościach ekranu.do góry ^
  22.  

    Jak często aktualizowane są dane?

    Dane aktualizowane są co godzinę.do góry ^
  23.  

    Jak działa CLICKpoint?

    Usługa polega na gromadzeniu informacji dotyczących kliknięć wykonywanych na Twojej stronie. Za każdym razem, gdy użytkownik kliknie element Twojej strony do naszego serwera wysyłana jest informacja, która później prezentowana jest na mapie kliknięć czy w postaci rozkładu kliknięć.do góry ^
  24.  

    Jak opłacić usługę CLICKpoint?

    Aby opłacić usługę, należy zalogować się do swojego konta i przejść do panelu płatności. Tam możliwe będzie wydrukowanie faktury pro-forma, bądź skorzystanie z wybranego systemu płatności internetowych.do góry ^
  25.  

    Jak zaimplementować usługę CLICKpoint?

    Instalacja usługi możliwa jest po uprzednim zarejestrowaniu konta w systemie CLICKpoint. Po zalogowaniu do swojego konta będziesz miał możliwość pobrania automatycznie wygenerowanego kodu. Kod należy skopiować, a następnie wkleić na strony, które chcesz monitorować.

    Szczegółowy opis tego procesu znajduje się w dziale Przewodnik instalacji CLICKpoint, na stronie www.7point.pl.

    do góry ^
  26.  

    Jak zamówić usługę CLICKpoint? (korzystam już z innych usług 7point)

    Jeśli posiadasz już konto 7point, nie ma potrzeby ponownego wypełniania formularza rejestracyjnego. Wystarczy, że zalogujesz się do swojego konta i wybierzesz opcję zamów nową usługę. Wybierz interesujący Cię limit kliknięć i zamów usługę. Jeśli dane dotyczące usługi CLICKpoint różnią się od podanych podczas pierwszej rejestracji, prosimy o założenie oddzielnego konta i postępowanie zgodnie z instrukcją.do góry ^
  27.  

    Jak zamówić usługę CLICKpoint? (nie korzystam z innych usług 7point)

    Aby zamówić usługę wystarczy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie głównej serwisu www.7point.pl. Po rejestracji i zamówieniu usługi otrzymasz mailem link aktywacyjny. Po kliknięciu w link Twoje konto zostanie aktywowane.do góry ^
  28.  

    Jak zmienić dane kontaktowe?

    Zaloguj się do swojego konta 7point i w lewym menu Dane osobowe kliknij w link zmiana danych. Modyfikacja jest bardzo prosta.do góry ^
  29.  

    Jakie elementy strony są zliczane za pomocą usługi CLICKpoint?

    Usługa CLICKpoint umożliwia zliczanie kliknięć wykonanych w następujące typy elementów strony:
    • linki
      <a xhref="" mce_href=""></a>
    • obrazki
      <img alt="" />
    • elementy formularza
      <input type="text|submit|button|checkbox|radio|image"> 
      <select>, <textarea>
    • elementy zawierające atrybut onclick=""
      <td onclick="">
    • pozostałe elementy
      <object>, <embed> 
    do góry ^
  30.  

    Jakie są wymagania techniczne do korzystania z usługi?

    Aby móc korzystać z interfejsu CLICKpoint, zalecamy używanie przeglądarki Internet Explorer w wersji przynajmniej 5.5, Mozilla FireFox 1.0 i wyższej lub Opera w wersji przynajmniej 8.0 z zainstalowaną wtyczką Macromedia Flash oraz włączoną obsługą JavaScript i plików Cookie.do góry ^
  31.  

    Moja strona posiada ramki - czy będzie współdziała z usługą CLICKpoint?

    W przypadku takich stron zliczanie kliknięć jest możliwe, ale nie możemy zagwarantować, że prezentowane dane będą poprawne. Kwestia ta dotyczy szczególnie listy refererów - większość kliknięć, niezależnie od ich faktycznego pochodzenia, interpretowana będzie jako kliknięcia wykonane podczas wizyt pochodzących ze strony, której treść wyświetlana jest w ramce. Jeżeli Twój serwis posiada ramki, wewnątrz których umieszczona jest treść ładowana z innego serwisu, zbierane danych będzie możliwe wyłącznie po zgłoszeniu do działu technicznego 7point nazwy domeny, z której treść umieszczona jest w ramkach.do góry ^
  32.  

    Nie potrafię zaimplementować usługi samodzielnie – co zrobić?

    W takiej sytuacji istnieje możliwość skorzystania z naszej pomocy. Wystarczy wypełnić i przesłać do nas specjalny formularz dostępny na stronie www.7point.pl, bądź skontaktować się z nami telefonicznie.do góry ^
  33.  

    Zainstalowałem usługę ale dane się nie wyświetlają lub brakuje danych na niektórych widokach.

    Pierwsze dane powinny być widocznie w około godzinę po instalacji kodu. Jeśli po tym czasie nie widzisz danych upewnij się, czy kod zliczający został prawidło wklejony.

    W razie problemów z wklejeniem kodu skontaktuj się z działem technicznym.

    Upewnij się, czy adres URL badanej strony został poprawnie wpisany w trakcie uruchomiana testu. Jeśli Twoja strona wykonana jest w technologii Flash kliknij tutaj.

    Jeśli elementy Twojej strony wykonane są w technologii Flash kliknij tutaj.

    Jeśli Twoja strona zbudowana jest za pomocą ramek kliknij tutaj.do góry ^
  34.  

    Zamówiłem usługę – co dalej?

    Po zamówieniu i opłaceniu usługi, należy zalogować się do swojego konta i zdefiniować plan – podać adres badanej strony, zdefiniować limit kliknięć oraz czas trwania planu. Następnie pobrać kod, który umożliwi działanie usługi. Należy go wkleić w kodzie źródłowym strony w sekcji <body>. Po około godzinie od zainstalowania kodu widoczne będą pierwsze informacje.do góry ^
 
 

Nasi pracownicy odpowiedzą na pytania związane z ofertą uług 7point, a także rozwiążą ewentualne problemy techniczne z instalacją i użytkowaniem usług.
Pomoc techniczna czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00.

 
7pointpoint zaufali m.in.
Przeglądarka nie obsługuje JavaScript lub nie jest zainstalowany plugin Flash w wersji 7 lub wyższej